Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit Fotos des Schadens, und wir finden eine schnelle Lösung für Sie.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wichtig: Wenn es sich um ein Pflegeprodukt handelt, das auf die Haut aufgetragen wird oder anderweitig mit Ihrem Körper in Kontakt gekommen ist, kann es aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn es geöffnet oder benutzt wurde.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort 5-12 Werktage.